Terms of Service

Effective November 3, 2026

These terms are an agreement between SudsPoint LLC ("SudsPoint", "we") and the business that signs up for SudsPoint ("you"), including the people you allow to use it. By using SudsPoint you agree to these terms.

The service

SudsPoint provides point-of-sale, order, customer, reporting and related tools for laundromats, through our register app, owner portal, mobile apps and websites. Some features, such as card payments, text messages, delivery or the AI receptionist, may need separate setup, approval or fees.

Accounts

You are responsible for your account, your staff's access, keeping sign-in details and PINs private, and everything done under your account. Tell us right away at support@sudspoint.com if you think your account was used without permission.

Fees

You agree to pay the subscription and usage fees shown in your plan or invitation, including any card processing and module fees. Fees are billed in advance or as used, and are not refundable except where required by law. We will give you notice before changing your prices.

Payments

Card payments are processed by Stripe and are subject to Stripe's terms. You are responsible for your prices, refunds, disputes and chargebacks with your own customers.

Your customers and text messages

You are responsible for having the right to collect and use your customers' information, and for getting their consent before texting them. You must honor opt-outs (STOP) and use texts only for messages your customers agreed to receive. You will not use SudsPoint to send spam or unlawful messages.

Acceptable use

Do not misuse SudsPoint: no breaking the law, interfering with the service, trying to access other accounts or data, reverse engineering, or reselling the service without our permission.

Your data

You own your business data. You give us permission to use it to provide, secure and improve SudsPoint, as described in our Privacy Policy. You can ask for an export of your data while your account is active.

Hardware

If you buy or lease hardware through us, the manufacturer's warranty applies. We test recommended hardware with SudsPoint but do not guarantee third-party devices.

Availability and changes

We work to keep SudsPoint available and reliable, but it may sometimes be interrupted for maintenance or reasons outside our control. We may improve or change features over time.

Ending the service

You can cancel at any time; your plan runs to the end of the paid period. We may suspend or end access for unpaid fees or a serious breach of these terms, with notice when reasonable.

Disclaimers and limits

SudsPoint is provided "as is" to the extent the law allows. To the extent the law allows, SudsPoint is not liable for indirect or consequential damages, lost profits or lost data, and our total liability is limited to the fees you paid us in the 12 months before the claim.

Law

These terms are governed by the laws of the State of New York, without regard to conflict-of-law rules.

Changes to these terms

We may update these terms. If changes are significant, we will notify you before they take effect. Continuing to use SudsPoint after that means you accept them.

Contact

SudsPoint LLC
85-11 218th Street
Queens Village, NY 11427
support@sudspoint.com

Términos del servicio

Vigentes desde el 3 de noviembre de 2026

Estos términos son un acuerdo entre SudsPoint LLC ("SudsPoint", "nosotros") y el negocio que se registra en SudsPoint ("tú"), incluidas las personas a quienes das acceso. Al usar SudsPoint aceptas estos términos.

El servicio

SudsPoint ofrece herramientas de punto de venta, pedidos, clientes, reportes y relacionadas para lavanderías, a través de la caja, el portal del dueño, las aplicaciones móviles y los sitios web. Algunas funciones, como pagos con tarjeta, mensajes de texto, entregas o la recepcionista con IA, pueden requerir configuración, aprobación o tarifas aparte.

Cuentas

Eres responsable de tu cuenta, del acceso de tu personal, de mantener privadas las credenciales y los PIN, y de todo lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato a support@sudspoint.com si crees que alguien usó tu cuenta sin permiso.

Tarifas

Aceptas pagar la suscripción y las tarifas de uso de tu plan o invitación, incluidas las tarifas de procesamiento de tarjetas y de módulos. Se cobran por adelantado o según el uso y no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. Te avisaremos antes de cambiar tus precios.

Pagos

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe y están sujetos a sus términos. Eres responsable de tus precios, reembolsos, disputas y contracargos con tus propios clientes.

Tus clientes y los mensajes de texto

Eres responsable de tener derecho a recopilar y usar la información de tus clientes y de obtener su consentimiento antes de enviarles mensajes. Debes respetar las bajas (STOP) y usar los mensajes solo para lo que tus clientes aceptaron. No usarás SudsPoint para enviar spam ni mensajes ilegales.

Uso aceptable

No hagas mal uso de SudsPoint: nada ilegal, no interferir con el servicio, no intentar entrar a otras cuentas o datos, no aplicar ingeniería inversa ni revender el servicio sin nuestro permiso.

Tus datos

Los datos de tu negocio son tuyos. Nos das permiso para usarlos para dar, proteger y mejorar SudsPoint, como se explica en nuestra Política de privacidad. Puedes pedir una exportación de tus datos mientras tu cuenta esté activa.

Equipos

Si compras o alquilas equipos por medio de nosotros, aplica la garantía del fabricante. Probamos los equipos recomendados con SudsPoint, pero no garantizamos dispositivos de terceros.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que SudsPoint esté disponible y sea confiable, pero puede interrumpirse por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar o cambiar funciones con el tiempo.

Terminación

Puedes cancelar cuando quieras; tu plan sigue hasta el final del periodo pagado. Podemos suspender o terminar el acceso por falta de pago o un incumplimiento grave, con aviso cuando sea razonable.

Exenciones y límites

SudsPoint se ofrece "tal cual" en la medida que la ley lo permita. En esa misma medida, SudsPoint no es responsable de daños indirectos o consecuentes, pérdida de ganancias o de datos, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses antes del reclamo.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, sin considerar sus normas de conflicto de leyes.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos antes de que entren en vigor. Seguir usando SudsPoint después significa que los aceptas.

Contacto

SudsPoint LLC
85-11 218th Street
Queens Village, NY 11427
support@sudspoint.com